way kana_Rumah Sakit RSHK di wilayah Way Kanan kembali mendapatkan sorotan terkait pelayanan kesehatan, setelah mengundurkan jadwal pemeriksaan USG abdomen yang seharusnya dilaksanakan pada hari ini, Sabtu 9 Mei 2026, bagi seorang pasien bernama Ibu Rumyati.
Berdasarkan konfirmasi Tim Jurnalis Maestro Indonesia (JMI) melalui sambungan telepon langsung kepada petugas bagian Radiologi RSHK, penund jadi karena keterbatasan kemampuan pelayanan. Pihak rumah sakit membatasi jumlah pasien untuk pemeriksaan USG maksimal hanya 30 orang per hari, dikarenakan keterbatasan alat dan tenaga yang ada. Sementara itu, Ibu Rumyati tercatat berada di urutan ke-36 dalam antrean pendaftaran. Akibatnya, jadwal pemeriksaan Ibu Rumyati pun dipindahkan ke tanggal 10 Mei 2026.
Menariknya, saat dikonfirmasi lebih lanjut terkait kesalahan penulisan atau pemberian jadwal awal yang tertanggal 9 Mei 2026, salah satu pihak terkait di rumah sakit mengakui bahwa hal itu murni merupakan kekeliruan dari pihak perawat yang memberikan informasi tanggal yang tidak tepat kepada pasien. Hal inilah yang membuat pasien bersiap dan datang sesuai tanggal yang salah, lalu harus menerima kenyataan jadwalnya diundur.
Tim Jurnalis Maestro Indonesia sangat menyayangkan kejadian ini. Ketidaktepatan informasi yang diberikan petugas serta perubahan jadwal secara mendadak tentunya menimbulkan ketidaknyamanan, pemborosan waktu, hingga kekhawatiran tersendiri bagi pasien yang sudah seharusnya mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima dan terjadwal dengan baik.
Kami berharap pihak manajemen RSHK segera mengevaluasi sistem penjadwalan dan informasi pelayanan, agar kesalahan serupa tidak terulang kembali dan masyarakat mendapatkan pelayanan yang akurat, transparan, dan manusiawi.
About the Author
